• 81岁婆婆是名志愿者 街头服务已有11个年头

    大渝网新闻中心重庆晚报何浩 任君2019-03-12 07:28

    ▲红绿灯前,费婆婆娴熟地拿出旗帜和口哨指?#26377;?#20154;安全过马路。

    ▲费婆婆很爱“管闲事”,看到地上有垃圾,她就会去捡起来放进垃圾箱。

    ▲81岁的费婆婆经常搀扶其他行动不便的老人过马路。

    ▲费婆婆自掏腰包制作的“爱心传递卡”

    ▲费婆婆展示她包里随身携带的物品,其中照相机是她用作督导取证。

    “红灯行人请等待,绿灯亮了才通行”“老人家,您慢点慢点!”“年轻人,下次要走斑马线哈!”……

    在渝北区两路一带,几乎每天早上,都有一位头发花白、戴着红帽子、套着红袖标的志愿者活跃在街头,腰杆挺直,声音洪亮,同乱穿马路的行人较真。她就是今年81岁的费敏秀,作为渝北区最年长的交通劝导志愿者,?#20004;?#22905;已当了11年志愿者。

    上周五,记者走近这位老年志愿者,记录下她工作的一天。

    ?#23433;?#26159;在斑马线边上站几小时就是志愿者”

    早上7点过,天刚刚亮,家住仙桃街道兰馨社区的费敏秀吃过早饭,戴上红袖标和红帽子,背上自己的挎包,到小区附近的渝北体育馆乘坐公交车——今天她要去的第一站是桃源大道。

    费敏秀步履轻快,一点也看不出是年过?#25628;?#30340;老人。黑色陈旧的挎包里是她的志愿“法宝”:交通劝导旗、口哨、笔记本、手机、爱心卡片、白手套,最重要的是一台索尼相机。

    此时正值早高峰,在桃源大道斑马线附近,一位交通劝导志愿者正在和一位朋友聊天,费敏秀举起相机拍了十几分钟,然后走过去严肃地告诉这位志愿者,“引导交通时不能随便和别人聊天,上班高峰期,车来车往更需要我们交通劝导志愿者。”费敏秀说,下不为例,否则要扣分了。

    看到“铁证如山”,开小差的志愿者心服口服,一个劲地点头承认错误。

    这台索尼相机是渝北区文明办为费敏秀配的,目的是让费敏秀监督、指导志愿者,让志愿者队伍更专业、更有责任心。费敏秀说,志愿者不是稻草人,戴上红袖标就要对得起志愿者这个称号。

    桃源大道是费敏秀当天的第一站。费敏秀说,每天7点过出门,除了离家稍远的渝北“三龙”(龙山、龙溪、龙塔——记者注)街道,渝北城区所有地方的交通劝导志愿者都是她监督的范围。每天走几个地方,等到上班高峰期过了,志愿者离岗了,她才回家。

    ?#23433;?#26159;每天在斑马线边上站几个小时就是志愿者。”在费敏秀看来,志愿者要手动、口动,更要心动。费敏秀说,视线不离斑马线,劝导用语要随时提醒车辆和行人,甚至看见有需要的人上去搭把手,“你的劝导服务就会被行人理解。”

    “开?#23478;?#20026;志愿者就是‘没事儿找事儿’”

    早上下过雨的街道有点湿,还有一些白色垃圾和烟头。费敏秀一边走,一边弯下腰捡起垃圾扔进垃圾桶。

    “红灯行人请等待,绿灯亮了才通行。”在民俗文化村附近,看见车流和人流比较多,费敏秀拿起挎包上拴着的口哨吹了两声,然后大声喊起交通文明劝导语。

    费秀敏不愁吃,不愁穿,子女孝?#24120;?#26366;孙都有4个了,为何不安享晚年,还要来当志愿者呢?费敏秀笑着告诉记者:“这是因为我自己也闯过一次红灯。”

    2008年,费秀敏被儿子游玻从老家统景镇接到两路城区养老。费敏秀在老家住了一辈子,来到城里第一天,儿子就对她说,城里车多、路多,过马路时一定要左看右看,没车经过时才能过去。

    虽然记住了儿子的话,但一次在经过渝北区政府广场时,费敏秀看见没车来往,就过了马路,不过却闯了红灯,被交通文明志愿者龚凤英拦了下来。

    “开?#23478;?#20026;志愿者就是‘没事儿找事儿’。”费敏秀不好意思地说,后来经过志愿者耐心、细致地解释和劝导,她逐渐意识到自己行为的危险性和交通文明志愿工作的重要性。

    “我可不可以当一个志愿者呢?”听到老太太的这个问题,龚凤英愣了一下,然后把劝导证和交通劝导旗递给费敏秀,并在附近文具店花5元钱给费敏秀买了个口哨。就这样,费敏秀正式“上岗”了。

    “交通劝导是个技术活儿,光有热情还不行”

    “我明天还来。”当了一天志愿者的费敏秀意犹未尽,好像找到了退休后少有的充实。回到家,费敏秀高兴地对儿子说,自己又参加工作了。游玻也很支?#24092;?#20146;的新工作。

    从那天开始,费敏秀每天都会准时出现在渝北区政府广场前的斑马线边,劝导闯红灯的市民。每天至少执勤4小时,无论刮风下雨、烈日当头,从不缺席。那一年,费敏秀71岁。

    “交通劝导是个技术活儿,光有热情还不行。”当初,费敏秀因为不懂交通术语,也不了解交通规则,时常遭到闯红灯市民的不理解甚至热嘲冷讽。后来,她一有空就找到同在马路执勤的交巡警和龚凤英请教,当起了大龄学生。

    “这样是车行,这样是停?#31561;?#20154;,这样是快速过斑马线……?#36744;?#35775;过程中,为了让记者更形象生动地理解,费敏秀戴上了白手套,给记者演示了一遍交通手势,还口述了一遍交通术语。

    除?#25628;?#20064;交通术语和手势,费敏秀还创新了不少劝导语。“我听见有志愿者生硬地对司机说‘要各行其道哈’,我在劝导的时候,就会把语气变得更温和一点,比如‘各行其道,安全第一’,加上一句不多,但听着可能就温馨得多。”

    当交通劝导志愿者没几天,费敏秀就挂了两块牌子在自己“辖区”的斑马线两头,一块是“安全第一靠自己,交通文明靠大家”,另一块是“红灯行人请等待,绿灯亮了才通行”。费敏秀说,有些交通劝导志愿者不时地与行人发生口角,就是因为劝导交通时语言生?#29627;?#35753;行人很难接受。

    “你要吐垃圾就吐到我手上吧”

    ?#22836;?#25935;秀聊天很轻松,她的一些话很幽默又很在理,让人听后会不自觉地点头、接受。

    她回忆,有一次一对年轻男女一边啃着甘蔗,一边把嚼过的甘蔗渣吐到地上。她看到后,一边弯腰捡甘蔗渣,一边来到这对年轻人跟前说:“年轻人,请不要将垃圾随意吐到地上,?#27809;?#22659;需要大家共同爱护,你要吐垃圾就吐到我手上吧!”

    面对白发苍苍、满脸微笑的费敏秀,这对年轻人的脸一下子红了,连忙一边把正欲吐到地上的甘蔗渣用自己的手捧住,一边对费敏秀说:“对不起!不好意思!我们今后一定注意。”

    现在,渝北区有一支以费敏秀命名的团队——“费婆婆”志愿队伍。在费敏秀的影响下,这支队伍的人数最多时超过200人。费敏秀经常组织这些志愿者们,一起学习文明礼仪知识和传统文化典故。大家互相?#33268;邸?#20999;磋处事?#35760;桑?#20197;便在志愿服务活动中恰当地引用典故、事例,去教育和感染服务对象,以自己的善良、宽容、智慧,巧妙地把服务对象的反?#23567;?#20919;漠、不解一一化解。

    费敏秀的挎包里,有一张像名片一样的“爱心传递卡”,这是费敏秀自己掏腰包制作的。卡?#38386;?#30528;?#30333;?#23432;交通规则,一路平安……尊老爱幼,做雷锋传人。”费敏秀说,斑马线上看到给人帮助的,公交车上看到让座的,她都会递一张“爱心传递卡”给好心人,鼓励他?#21069;?#29233;心一直?#26377;?#19979;去。

    日前,在渝北区举行的纪念“三八”国际妇女节活动中,费敏秀被评为渝北区三八红旗手。领奖台上,她还是戴着志愿者的红帽子,套着红袖标。她说,自己要发挥余热,传播爱心,让文明之光在渝北大地绽放。

    重庆晚报-上游新闻记者 何浩 任君 摄影报道

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